ナースについて思うこと

入院されている患者さんで、軽い認知症のおじいさん（うちの病棟はそういう人が多い）

がｼﾞｬｯｶﾝ暴れて自分で自分の前歯を折ってしまう、っていう事件がありました。

そのおじいさんは　尿道にも管通ってるのに、

自分でおしっこしにいく、と言って点滴やら酸素やら全部引っこ抜いて歩き回ってしまってました。

言い聞かせてもわかってくれなくて管の突っ込まれたモノを取り出して

「自分でおしっこするねん」と。

そこに畳み掛けるように「叱る」ナース。

もちろん看護師さんは忙しいし毎日のことで、一人の患者さんについてられないのもわかります。

そして、うちの病院はなかなか地域的にも柄の悪い有名なところなので

患者さんももちろんえげつない人も多いのも事実です。

ナースコールは連打されるし、人手は足りないし。

病院は立替前で汚いし・・・・　給料は？どうなのかなあナースの給料は知りませんが。

でも、キンキン声で

「あ～ﾎﾝﾏ忙しいしんどいわ～！」

「またかいな～　さっき替えたとこやんか～！！」　←オムツのこと

なんて大声で言っているのを聞くと　ちょっと構えちゃいます。

その人の人柄を知っていくと、まあそういう口の悪い人なんやな、とか思うし慣れてくるけど

配属当時は結構びっくりしました。

だから、患者さんにしたらだいぶｶﾁﾝとくることもあるんじゃないかと思う。

お年寄りで、自分の感情をコントロールしにくくなってきている人は

ちょっとしたことで怒りっぽくなってます。

ナースの発言が合理的かどうかなんて関係なく、

その語調に反応してるだけなんよね、きっと。

なんか看護についてはなんの勉強もしてきてない私が言うのもなんですが・・・

上から目線で言われると、反射のように拒否反応がパッと出ちゃうんじゃないかな？と思います。

だから、まあ　そんなことで怒らなくても、ってことで激高する人もよくいます。

でも、観察しているとやっぱり　

同じように忙しくても、患者さんの前では優しい物言いができているナースもいます！

後でﾌﾞﾂﾌﾞﾂ言ってたとしても、患者や家族の前では完璧に対応している人を見ると

「プロやなあ」と思う。

まあもちろん完璧な対応したところで怒る人は怒るけど・・・

でも　対応のまずさのせいで余計な手間を自分で増やしてるナースもいるんじゃないか？？とか・・・

横柄な態度に気分害して暴れるって患者さんが多いわけやしね。

話が逸れましたが・・・

そのおじいさん。

「叱られてる」ときは言い返してばっかりだったのに

ちょっとの間私がついてたとき　

ごく普通の口調（私は基本敬語で喋ってます）でしゃがんで話かけたら

「　・・・おしっこな、

　ビンで取るやつとかあるやろ、

　それでもいいからな、　

　出したかってん　」

って。

白内障のにごった目でじっと私の目を見ながらボソッと。

私はその光景を　ずっと忘れられないだろうと思います。